রেফারেন্স

d09-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার bKash বা Nagad লেনদেন এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এই নীতি বর্ণনা করে আমরা কী সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি…

জমা ও উত্তোলন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা গোপনীয়তামোবাইল ওয়ালেট এনক্রিপশনআপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ
d09 d09-এ গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য সহায়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা সম্পর্কে জানতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা ফোনের মাধ্যমে আপনি সহজেই আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন। আপনার অনুরোধ দ্রুত…

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের দল তাৎক্ষণিক প্রতিক্রিয়া জানায় গোপনীয়তা এবং ডেটা প্রবেশাধিকার অনুরোধের জন্য।
ইমেল যোগাযোগ privacy@d09-এ ইমেল পাঠান বিস্তারিত অনুরোধ বা নথি প্রেরণের জন্য। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘন্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল থেকে গোপনীয়তা সেটিংস পরিচালনা করুন। মোবাইলে প্রবেশ করুন, সেটিংসে যান এবং ডেটা পছন্দগুলি দেখুন।
ডেটা এবং নিরাপত্তা অনুশীলন

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

d09 আপনার ডেটা সুরক্ষা গুরুত্ব সহকারে নেয়। সকল ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয় SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন পৃথক নিরাপত্তা স্তরের…

SSL এনক্রিপশন

সকল যোগাযোগ এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য ইন্টারসেপ্ট করা যায় না।

পেমেন্ট পৃথকীকরণ

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আলাদা নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। আমরা সংরক্ষণ করি শুধুমাত্র লেনদেন রেকর্ড, কখনও সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর নয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

অপ্রয়োজনীয় অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে, আমরা নতুন অ্যাকাউন্ট এবং উচ্চ উত্তোলনের জন্য যাচাইকরণ ধাপ ব্যবহার করি।

ডেটা ধারণকাল

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, ব্যক্তিগত তথ্য ১২ মাসের মধ্যে মুছে ফেলা হয় যদি না আইন অন্যথা প্রয়োজন করে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন এবং পছন্দগুলি মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন বা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন। privacy@d09-এ পাঠান বা লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞাসা করুন; আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সরবরাহ করি।

গোপনীয়তা এবং আপনার ডেটা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করা হয়

নিচে আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলির উত্তর পাবেন। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে, আমাদের সহায়তা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত।

আমরা আপনার সম্পূর্ণ Nagad বা bKash বিশদ সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেন রেকর্ড এবং আপনার লেনদেন ইতিহাস সংরক্ষিত হয়। যখন আপনি উত্তোলন করেন, আমরা যাচাই করি যে নম্বরটি আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে মেলে, কিন্তু সম্পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ আমাদের সার্ভারে থাকে না।

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে যান, 'ডেটা অ্যাক্সেস' খুঁজুন এবং 'আমার তথ্য ডাউনলোড করুন' ক্লিক করুন। বা privacy@d09-এ ইমেল করুন আপনার অনুরোধ সহ। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে একটি CSV বা PDF ফাইল পাঠাই।

আমরা কখনও বিক্রি করি না বা বিপণনের জন্য শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ বা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। গেম প্রদানকারীরা গেম ইতিহাস পান, কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত বা আর্থিক বিবরণ নয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ১২ মাসের মধ্যে মুছে দিই যদি আইন এটি প্রয়োজন না করে। আর্থিক রেকর্ড এবং লেনদেন ট্রেইল দীর্ঘতর সংরক্ষিত থাকতে পারে নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য।

হ্যাঁ। আমাদের মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ওয়েব সাইটের মতোই একই SSL এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা ব্যবহার করে। আপনার মোবাইলে অ্যাপ্লিকেশন থেকে bKash, Nagad বা Rocket জমা দেওয়া সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। নিয়মিত আপডেট করুন নিরাপত্তা প্যাচের জন্য।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন। লগইন বা নির্দিষ্ট গেম ফাংশন প্রভাবিত হতে পারে। বিকল্পভাবে, আপনার d09 অ্যাকাউন্টে গিয়ে সেটিংসে 'ট্র্যাকিং পছন্দ' পরিচালনা করুন এবং বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং অপ্ট আউট করুন।

হ্যাঁ। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে, আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেল বা অ্যাকাউন্ট বার্তার মাধ্যমে জানাই। আপডেট কার্যকর হওয়ার আগে আপনাকে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করতে হতে পারে।